حذف البيانات

1.من خلال التطبيق

افتح SemFood وانتقل إلى حسابي ← الحساب ← حذف حسابي. يتم تأكيد الحذف على مرحلتين، وبمجرد اكتماله لا يمكن التراجع عنه.

2.عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق، أرسل طلبًا إلى contato@semfood.com.br بعنوان "حذف البيانات"، مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الحذف، كإجراء أمني.

3.ما الذي يُحذف

حسابك، ورقم هاتفك، واسمك، وبريدك الإلكتروني (إن قدّمته)، وعناوينك المحفوظة، وسجل طلباتك التجريبية، وتفضيلاتك، وبيانات الاستخدام المرتبطة بك.

4.ما قد يُحتفظ به، ولأي مدة

سجلات الدخول (التاريخ والوقت وعنوان IP)، لمدة 6 أشهر، وفق ما تفرضه المادة 15 من Marco Civil da Internet.

البيانات اللازمة للامتثال لالتزام قانوني أو ضريبي أو تنظيمي، للمدة التي تفرضها القاعدة المعمول بها.

البيانات اللازمة لممارسة الحقوق بشكل مشروع في إجراءات قضائية أو إدارية أو تحكيمية، طوال مدة الإجراءات.

البيانات مجهولة الهوية، التي لا تسمح بالتعرف عليك، قد يُحتفظ بها لأجل غير مسمى لأغراض إحصائية.

5.المهلة

يكتمل الحذف خلال 30 يومًا كحد أقصى من تأكيد الطلب، مع مراعاة ما ورد في البند السابق.

6.تنبيه: الاشتراك

حذف حسابك لا يلغي تلقائيًا أي اشتراك نشط، لأن التحصيل يتم عبر متجر التطبيقات وليس عن طريقنا. ألغِ الاشتراك مسبقًا من Google Play أو App Store، في قسم "الاشتراكات". كما أن حذف الحساب لا يترتب عليه استرداد عن فترة مدفوعة.