شروط الاستخدام

1.ما هو SemFood

SemFood تطبيق ترفيهي يحاكي تجربة طلب الطعام عبر خدمات التوصيل. لا يوجد أي طلب حقيقي داخل التطبيق. لا يُحضَّر أي طعام ولا يُباع ولا يُوصَّل. ولا يُحصَّل منك أي مبلغ يظهر في أي طلب.

المطاعم والقوائم والأسعار وصور الأطباق والمندوبون والتقييمات وأوقات التوصيل المعروضة في التطبيق خيالية بالكامل وأُنشئت لأغراض المحاكاة. وأي تشابه بين مطعم معروض في التطبيق ومنشأة حقيقية هو محض مصادفة. لا توجد أي منشأة حقيقية مسجّلة لدينا أو ممثَّلة في التطبيق أو تربطها بنا أي علاقة.

قد نحصل على الإحداثيات الجغرافية لنقاط تجارية وعلى بيانات العناوين والمسارات من قواعد خرائط عامة لإضفاء الواقعية على المحاكاة. وهذا لا يعني وجود منشأة تابعة لـ SemFood، أو أي منشأة أخرى، في العنوان المعروض.

2.قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو دخولك إلى SemFood أو استخدامك له، فإنك تقر بأنك قرأت شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية وفهمتهما وتوافق عليهما بالكامل. وإذا لم توافق على أي جزء منها، فلا تستخدم التطبيق.

إضافة إلى ذلك، يعرض التطبيق مع كل طلب تجريبي تنبيهًا بأن الشراء تجريبي، وأنه لن يُحصَّل أي مبلغ، وأنه لن يُوصَّل أي شيء، ويطلب تأكيدك. وبتأكيدك، فإنك تقر صراحةً بالطبيعة التجريبية لذلك الطلب.

3.من يحق له الاستخدام

SemFood مخصص لمن بلغوا 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في بلدهم، أيهما أكبر. وباستخدامك التطبيق فإنك تقر بتمتعك بالأهلية القانونية الكاملة لقبول هذه الشروط.

إذا كان عمرك بين 13 عامًا وسن الرشد في بلدك، فلا يجوز لك استخدام التطبيق إلا بإذن وتحت إشراف أحد والديك أو وليّك القانوني، الذي يلتزم بدوره بهذه الشروط. لا يجوز لمن هم دون 13 عامًا استخدام التطبيق.

حيثما يحدد القانون سنًّا أدنى أعلى للموافقة على معالجة البيانات الشخصية (مثل 16 عامًا في بعض دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، تُطبَّق تلك السن: وما دونها يتوقف الاستخدام على إذن الولي.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله.

4.انتفاء العلاقة الاستهلاكية فيما يخص الطلبات

نظرًا لعدم وجود بيع أو توريد أو تحضير أو نقل أو توصيل للطعام، لا تنشأ أي علاقة استهلاكية بينك وبين SemFood فيما يتعلق بالطلبات التجريبية. والمبالغ المعروضة في الطلب هي عناصر من المحاكاة، ولا تشكّل عرضًا أو إيجابًا تجاريًا أو وعدًا بالتوصيل أو التزامًا من أي نوع.

لا يحق لك المطالبة بتوصيل منتج، أو تنفيذ طلب، أو استرداد مبلغ تجريبي، أو أي تعويض يتعلق بطلب أُجري داخل التطبيق.

5.الاشتراك والحد اليومي والمدفوعات

استخدام التطبيق مجاني، مع حد يومي من "الصرف" التجريبي. ونقدّم اشتراكًا مدفوعًا اختياريًا يرفع هذا الحد. يمنحك الاشتراك الوصول إلى ميزة داخل التطبيق: فهو لا يشتري طعامًا، ولا يشتري توصيلًا، ولا يولّد رصيدًا من أي نوع.

تُعالَج الاشتراكات المبرمة داخل التطبيق عبر متجر التطبيقات الذي نزّلت منه SemFood (Google Play أو App Store). ويخضع التحصيل والتجديد التلقائي والإلغاء وأي استرداد لقواعد المتجر المعني وسياساته، ويجب التعامل فيها معه مباشرة.

في البرازيل، يمكن أيضًا شراء باقات مسبقة الدفع خارج المتاجر، بدفع يعالجه Mercado Pago. وهذه الباقات محددة المدة ولا تتجدد تلقائيًا.

لا نستلم ولا نعالج ولا نخزّن بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك في أي حال.

يتجدد الاشتراك المبرم عبر المتجر تلقائيًا إلى أن تلغيه من إعدادات المتجر. والإلغاء يمنع التحصيل التالي؛ ولا يترتب عليه استرداد نسبي عن الفترة المدفوعة، إلا إذا اشترط ذلك المتجر أو القانون المعمول به.

يجوز لنا في أي وقت تعديل أسعار الاشتراك، وحجم الحد اليومي، والباقات المتاحة، والميزات المشمولة. ويُبلَّغ عن تغييرات الأسعار في الاشتراكات السارية مسبقًا عبر المتجر، وفق قواعده.

6.الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام SemFood لأي غرض غير مشروع، وعلى وجه الخصوص على ألا: (أ) تعرض على الغير طلبات أو إيصالات أو شاشات من التطبيق على أنها معاملات حقيقية؛ (ب) تستخدم التطبيق للاحتيال أو الخداع أو تضليل أي شخص؛ (ج) تحاول الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات؛ (د) تستخرج محتوى التطبيق أو تنسخه أو تعيد إنتاجه بشكل منهجي؛ (هـ) تتدخل في عمل الخدمة أو تثقل عليها أو تتحايل على الحدود التقنية أو الحدود اليومية أو ضوابط الاشتراك؛ (و) تجري هندسة عكسية للتطبيق.

أنت وحدك المسؤول عن أي استخدام غير سليم للتطبيق. وعلى وجه الخصوص، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب تنتج عن عرضك محتوى المحاكاة على الغير كأنه حقيقي.

7.الملكية الفكرية

SemFood وعلامته ورمزه وهويته البصرية وبرمجياته ونصوصه وقوائمه الخيالية ومعالجة الصور فيه مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، ومحمية بموجب التشريعات المعمول بها. ولا تنقل إليك هذه الشروط أي حق فيها، سوى ترخيص شخصي ومحدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على النحو المنصوص عليه هنا.

8.تقديم الخدمة "كما هي"

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يُقدَّم SemFood "كما هو" و"حسب توفره"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملاءمة لغرض معين، أو العمل دون انقطاع أو دون أخطاء أو أعطال، أو دقة أي معلومة معروضة.

لا نضمن توفر الخدمة بشكل مستمر. ويجوز لنا تعليقها أو تقييدها أو تعديلها أو إيقافها، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، بإشعار مسبق أو دونه.

يعتمد التطبيق على خدمات أطراف ثالثة، مثل متاجر التطبيقات، ومزوّدي البنية التحتية، وقواعد الخرائط، وخدمات المسارات والترميز الجغرافي، وخدمات البريد الإلكتروني والذكاء الاصطناعي. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تعطل أو خطأ أو عدم دقة أو انقطاع تسببه هذه الأطراف، بما في ذلك عدم دقة الخرائط أو العناوين أو المسارات أو تحديد المواقع.

9.تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون SemFood وشركاؤه ومديروه والعاملون فيه ومزوّدو خدماته مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات أو ضياع الفرص أو الإضرار بالسمعة أو الضرر المعنوي، الناشئة عن استخدام التطبيق أو تعذّر استخدامه أو المتعلقة بذلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية، لأي سبب ووفق أي أساس، على المبلغ الأكبر من بين (أ) ما دفعته فعليًا في اشتراكات SemFood خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة المنشئة، و(ب) مبلغ رمزي.

نظرًا لأن الخدمة محاكاة ولا يُباع أو يُوصَّل أي منتج، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن عيوب المنتجات أو الخدمات المتعلقة بالطعام أو التوصيل أو المنشآت، فهي غير موجودة.

أنت وحدك المسؤول عن القرارات التي تتخذها والأفعال التي تقوم بها بناءً على أي معلومة معروضة في التطبيق، بما في ذلك أي انتقال إلى عنوان معروض في المحاكاة.

لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يحد من مسؤولية لا يجيز القانون المعمول به استبعادها أو الحد منها. وإذا اعتُبر أي تحديد منصوص عليه هنا باطلًا، فيُطبَّق إلى أقصى حد مسموح به، وتبقى الأحكام الأخرى سارية بالكامل.

10.التعويض

توافق على تعويض SemFood وشركائه ومديريه والعاملين فيه وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن: (أ) استخدامك التطبيق بما يخالف هذه الشروط؛ (ب) مخالفتك للقانون أو لحق من حقوق الغير؛ أو (ج) عرضك محتوى المحاكاة على الغير كأنه حقيقي.

11.التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، بإشعار مسبق أو دونه، في حال مخالفة هذه الشروط، أو الاشتباه في احتيال، أو إساءة استخدام الخدمة، أو بموجب متطلب قانوني. ويمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال التطبيق أو عبر القناة المذكورة في صفحة حذف البيانات.

لا يترتب على إنهاء الحساب حق في استرداد اشتراك مدفوع، إلا إذا اشترط ذلك متجر التطبيقات أو القانون المعمول به.

12.تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. والنسخة السارية هي دائمًا المنشورة في هذه الصفحة، مع تاريخ التحديث المذكور في أعلاها. ويُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق. واستخدامك SemFood بعد نشر النسخة الجديدة يعني موافقتك عليها.

13.القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية البرازيل الاتحادية.

إذا كنت تقيم خارج البرازيل، فإن اختيار القانون البرازيلي لا يستبعد قواعد حماية المستهلك وحماية البيانات الإلزامية في بلد إقامتك، ولا حقك في اللجوء إلى المحاكم والسلطات هناك متى كفلت لك تلك القواعد ذلك.

تختص محاكم موطن المستخدم بالنزاعات التي يقضي فيها القانون بذلك أو يسمح به؛ وفي غيرها، تختص محاكم الدائرة التي يقع فيها مقر SemFood.

14.التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات حول هذه الشروط إلى contato@semfood.com.br.