Suppression des données

1.Depuis l’application

Ouvrez SemFood et allez dans Profil → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est confirmée en deux étapes et, une fois terminée, elle est irréversible.

2.Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez une demande à contato@semfood.com.br avec l’objet « Suppression des données », en indiquant le numéro de téléphone du compte. Nous pouvons demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité avant de procéder à la suppression, par mesure de sécurité.

3.Ce qui est supprimé

Votre compte, votre numéro de téléphone, votre nom, votre e-mail (s’il a été indiqué), vos adresses enregistrées, votre historique de commandes simulées, vos préférences et les données d’utilisation qui vous sont associées.

4.Ce qui peut être conservé, et pendant combien de temps

Journaux de connexion (date, heure et IP), pendant 6 mois, comme l’exige l’article 15 du Marco Civil da Internet (loi brésilienne encadrant l’usage d’Internet).

Données nécessaires au respect d’une obligation légale, fiscale ou réglementaire, pendant la durée exigée par la règle applicable.

Données nécessaires à l’exercice de droits dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou arbitrale, pendant toute la durée de la procédure.

Données anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier, et qui peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.

5.Délai

La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de la demande, sous réserve de ce qui figure au point précédent.

6.Attention : abonnement

Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement actif, car la facturation est assurée par la boutique d’applications et non par nous. Résiliez-le d’abord sur Google Play ou dans l’App Store, dans « Abonnements ». La suppression du compte ne donne pas non plus lieu à un remboursement de la période déjà payée.