Conditions d’utilisation

1.Ce qu’est SemFood

SemFood est une application de divertissement qui simule l’expérience d’une commande de repas en livraison. Aucune commande passée dans l’application n’est réelle. Aucun aliment n’est préparé, vendu ni livré. Aucun montant affiché dans une commande ne vous est débité.

Les restaurants, les cartes, les prix, les photos de plats, les livreurs, les avis et les délais de livraison affichés dans l’application sont entièrement fictifs et ont été créés pour la simulation. Toute ressemblance entre un restaurant affiché dans l’application et un établissement réel est purement fortuite. Aucun établissement réel n’est inscrit, représenté ou lié à nous de quelque manière que ce soit.

Les coordonnées géographiques de points commerciaux ainsi que les données d’adresses et d’itinéraires peuvent provenir de bases cartographiques publiques afin de rendre la simulation réaliste. Cela ne signifie pas qu’un établissement SemFood, ni aucun autre établissement, se trouve à l’adresse affichée.

2.Acceptation des présentes conditions

En créant un compte, en accédant à SemFood ou en l’utilisant, vous déclarez avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions d’utilisation ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque, n’utilisez pas l’application.

En outre, à chaque commande simulée, l’application affiche un avertissement indiquant que l’achat est simulé, que rien ne sera débité et que rien ne sera livré, et vous demande de confirmer. En confirmant, vous reconnaissez expressément la nature simulée de cette commande.

3.Qui peut utiliser SemFood

SemFood est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou ayant atteint l’âge de la majorité civile dans leur pays, si celui-ci est plus élevé. En utilisant l’application, vous déclarez disposer de la pleine capacité juridique pour accepter les présentes conditions.

Si vous avez entre 13 ans et l’âge de la majorité dans votre pays, vous ne pouvez utiliser l’application qu’avec l’autorisation et sous la surveillance de l’un de vos parents ou de votre représentant légal, qui est également lié par les présentes conditions. Les moins de 13 ans ne peuvent pas utiliser l’application.

Lorsque la loi fixe un âge minimum plus élevé pour consentir au traitement des données personnelles (par exemple 16 ans dans une partie de l’Espace économique européen), c’est cet âge qui s’applique : en dessous, l’utilisation dépend de l’autorisation du représentant légal.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre compte.

4.Absence de relation de consommation pour les commandes

Comme il n’y a ni vente, ni fourniture, ni préparation, ni transport, ni livraison d’aliments, il n’existe aucune relation de consommation entre vous et SemFood en ce qui concerne les commandes simulées. Les montants affichés dans une commande sont des éléments de la simulation et ne constituent ni une offre, ni une proposition commerciale, ni une promesse de livraison, ni une obligation de quelque nature que ce soit.

Vous n’avez aucun droit d’exiger la livraison d’un produit, l’exécution d’une commande, le remboursement d’un montant simulé ni aucune compensation liée à une commande passée dans l’application.

5.Abonnement, quota quotidien et paiements

L’utilisation de l’application est gratuite, avec un quota quotidien de « dépense » simulée. Nous proposons un abonnement payant facultatif qui augmente ce quota. L’abonnement donne accès à une fonctionnalité de l’application : il n’achète pas de repas, n’achète pas de livraison et ne génère aucun crédit de quelque sorte que ce soit.

Les abonnements souscrits dans l’application sont traités par la boutique d’applications depuis laquelle vous avez téléchargé SemFood (Google Play ou App Store). La facturation, le renouvellement automatique, la résiliation et les éventuels remboursements suivent les règles et la politique de la boutique concernée et doivent être traités directement avec elle.

Au Brésil, des formules prépayées peuvent également être achetées en dehors des boutiques, avec un paiement traité par Mercado Pago. Ces formules ont une durée fixe et ne se renouvellent pas automatiquement.

En aucun cas nous ne recevons, ne traitons ni ne conservons les données de votre carte ou de votre moyen de paiement.

L’abonnement souscrit via la boutique est renouvelé automatiquement jusqu’à ce que vous le résiliiez dans les réglages de la boutique. La résiliation empêche le prélèvement suivant ; elle ne donne pas lieu à un remboursement au prorata de la période déjà payée, sauf lorsque la boutique ou la loi applicable l’exigent.

Nous pouvons modifier à tout moment le prix de l’abonnement, le montant du quota quotidien, les formules disponibles et les fonctionnalités incluses. Les changements de prix des abonnements en cours seront communiqués à l’avance par la boutique, selon ses règles.

6.Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser SemFood à des fins illicites et, en particulier, à ne pas : (a) présenter à des tiers des commandes, reçus ou écrans de l’application comme s’il s’agissait de transactions réelles ; (b) utiliser l’application pour frauder, tromper ou induire quelqu’un en erreur ; (c) tenter d’obtenir un accès non autorisé à des systèmes, comptes ou données ; (d) extraire, copier ou reproduire systématiquement le contenu de l’application ; (e) perturber le fonctionnement du service, le surcharger ou contourner des limites techniques, des quotas ou des contrôles d’abonnement ; ou (f) faire de l’ingénierie inverse de l’application.

L’utilisation abusive de l’application relève de votre seule responsabilité. En particulier, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences du fait que vous présentiez à des tiers un contenu de la simulation comme s’il était réel.

7.Propriété intellectuelle

SemFood, sa marque, son symbole, son identité visuelle, son logiciel, ses textes, ses catalogues fictifs et le traitement des images nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence, et sont protégés par la législation applicable. Les présentes conditions ne vous transfèrent aucun droit sur ces éléments, au-delà de la licence personnelle, limitée, révocable, non exclusive et non transférable d’utiliser l’application dans les conditions prévues ici.

8.Service fourni « en l’état »

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, SemFood est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties d’adéquation à un usage particulier, de fonctionnement ininterrompu, d’absence d’erreurs ou de défaillances, ou d’exactitude de toute information affichée.

Nous ne garantissons pas la disponibilité continue du service. Nous pouvons le suspendre, le limiter, le modifier ou l’interrompre, en tout ou partie, à tout moment, avec ou sans préavis.

L’application dépend de services tiers, tels que les boutiques d’applications, les fournisseurs d’infrastructure, les bases cartographiques, les services d’itinéraire et de géocodage, les services d’e-mail et d’intelligence artificielle. Nous ne répondons pas des indisponibilités, erreurs, imprécisions ou interruptions causées par ces tiers, y compris les imprécisions de carte, d’adresse, d’itinéraire ou de positionnement.

9.Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, SemFood, ses associés, dirigeants, collaborateurs et prestataires ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni du manque à gagner, de la perte de données, de la perte de chance, de l’atteinte à l’image ou du préjudice moral, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser l’application, ou liés à celles-ci.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale cumulée, quelle qu’en soit la cause et le fondement, est limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) la somme effectivement payée par vous en abonnements SemFood au cours des 12 mois précédant le fait générateur et (b) un montant symbolique.

Le service étant une simulation dans laquelle aucun bien n’est vendu ni livré, nous ne répondons d’aucun défaut ni d’aucun dommage lié à des aliments, des livraisons ou des établissements, qui n’existent pas.

Vous êtes seul responsable des décisions que vous prenez et des actes que vous accomplissez sur la base d’une information affichée dans l’application, y compris de tout déplacement effectué vers une adresse affichée dans la simulation.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité que la loi applicable ne permet pas d’exclure ou de limiter. Si une limitation prévue ici est jugée invalide, elle s’applique dans la limite maximale autorisée, et les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

10.Indemnisation

Vous vous engagez à nous indemniser et à garantir SemFood, ses associés, dirigeants et collaborateurs contre toute réclamation, perte, dommage, amende et dépense, y compris les honoraires d’avocat, résultant : (a) de votre utilisation de l’application en violation des présentes conditions ; (b) de votre violation de la loi ou des droits d’un tiers ; ou (c) de la présentation, par vous, d’un contenu de la simulation à des tiers comme s’il était réel.

11.Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions, de soupçon de fraude, d’utilisation abusive du service ou d’obligation légale. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application ou par le canal indiqué sur la page de suppression des données.

La suppression du compte ne donne pas droit au remboursement d’un abonnement déjà payé, sauf lorsque la boutique d’applications ou la loi applicable l’exigent.

12.Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut. Les modifications importantes seront communiquées dans l’application. L’utilisation de SemFood après la publication de la nouvelle version vaut acceptation de celle-ci.

13.Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République fédérative du Brésil.

Si vous résidez hors du Brésil, le choix du droit brésilien n’écarte pas les règles impératives de protection des consommateurs et de protection des données de votre pays de résidence, ni votre droit de saisir les tribunaux et les autorités de ce pays lorsque ces règles vous le garantissent.

Le tribunal du domicile de l’utilisateur est compétent pour les litiges pour lesquels la loi le prévoit ou le permet ; pour les autres, le tribunal du ressort du siège de SemFood.

14.Contact

Vos questions sur les présentes conditions peuvent être envoyées à contato@semfood.com.br.