सेवा की शर्तें

1.SemFood क्या है

SemFood एक मनोरंजन ऐप है जो फ़ूड डिलीवरी ऑर्डर करने के अनुभव को सिमुलेट करता है। ऐप में किया गया कोई भी ऑर्डर असली नहीं है। कोई भी खाना तैयार, बेचा या डिलीवर नहीं किया जाता। किसी ऑर्डर में दिखाई गई कोई भी रकम आपसे वसूल नहीं की जाती।

ऐप में दिखाए गए रेस्टोरेंट, मेन्यू, कीमतें, डिशेज़ की फ़ोटो, डिलीवरी पार्टनर, रेटिंग और डिलीवरी के समय पूरी तरह काल्पनिक हैं और सिमुलेशन के लिए बनाए गए हैं। ऐप में दिखाए गए किसी रेस्टोरेंट और किसी असली प्रतिष्ठान के बीच कोई भी समानता महज़ संयोग है। कोई भी असली प्रतिष्ठान हमारे साथ रजिस्टर्ड नहीं है, न उसका प्रतिनिधित्व किया जाता है और न उसका हमसे कोई संबंध है।

सिमुलेशन को असली जैसा बनाने के लिए व्यावसायिक जगहों के भौगोलिक निर्देशांक और पतों व रास्तों का डेटा सार्वजनिक मैप डेटाबेस से लिया जा सकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि दिखाए गए पते पर SemFood का, या कोई भी, प्रतिष्ठान मौजूद है।

2.इन शर्तों की स्वीकृति

अकाउंट बनाकर, SemFood को एक्सेस करके या इस्तेमाल करके, आप घोषित करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा और पूरी तरह स्वीकार किया है। अगर आप किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो ऐप का इस्तेमाल न करें।

इसके अलावा, हर सिमुलेटेड ऑर्डर पर ऐप यह सूचना दिखाता है कि खरीदारी सिमुलेटेड है, कोई पैसा नहीं लिया जाएगा और कुछ भी डिलीवर नहीं होगा, और आपकी पुष्टि माँगता है। पुष्टि करके आप उस ऑर्डर के सिमुलेटेड होने को स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं।

3.कौन इस्तेमाल कर सकता है

SemFood 18 वर्ष या आपके देश में वयस्कता की कानूनी उम्र, जो भी ज़्यादा हो, से ऊपर के लोगों के लिए है। ऐप इस्तेमाल करके आप घोषित करते हैं कि आप इन शर्तों को स्वीकार करने के लिए कानूनी रूप से पूरी तरह सक्षम हैं।

अगर आपकी उम्र 13 वर्ष और आपके देश में वयस्कता की उम्र के बीच है, तो आप ऐप का इस्तेमाल सिर्फ़ माता-पिता में से किसी एक या कानूनी अभिभावक की अनुमति और निगरानी में कर सकते हैं, जो इन शर्तों से बंधे होंगे। 13 वर्ष से कम उम्र के लोग ऐप का इस्तेमाल नहीं कर सकते।

जहाँ कानून व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए सहमति देने की ज़्यादा न्यूनतम उम्र तय करता है (उदाहरण के लिए, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के कुछ हिस्सों में 16 वर्ष), वहाँ वही उम्र लागू होगी: उससे कम उम्र में इस्तेमाल के लिए अभिभावक की अनुमति ज़रूरी है।

अपने अकाउंट के लॉग इन विवरण को गोपनीय रखने और उसमें होने वाली हर गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है।

4.ऑर्डर के संबंध में कोई उपभोक्ता संबंध नहीं

चूँकि खाने की कोई बिक्री, आपूर्ति, तैयारी, परिवहन या डिलीवरी नहीं होती, इसलिए सिमुलेटेड ऑर्डर के संबंध में आपके और SemFood के बीच कोई उपभोक्ता संबंध नहीं है। किसी ऑर्डर में दिखाई गई रकम सिमुलेशन का हिस्सा है और किसी भी प्रकार का ऑफ़र, व्यावसायिक प्रस्ताव, डिलीवरी का वादा या दायित्व नहीं है।

आपको किसी प्रोडक्ट की डिलीवरी, किसी ऑर्डर को पूरा करने, किसी सिमुलेटेड रकम की वापसी या ऐप में किए गए ऑर्डर से जुड़े किसी भी मुआवज़े की माँग करने का कोई अधिकार नहीं है।

5.सब्सक्रिप्शन, रोज़ की लिमिट और भुगतान

ऐप इस्तेमाल करने के लिए मुफ़्त है, जिसमें सिमुलेटेड "खर्च" की एक दैनिक लिमिट होती है। हम एक वैकल्पिक पेड सब्सक्रिप्शन देते हैं जो यह लिमिट बढ़ाता है। सब्सक्रिप्शन ऐप की एक सुविधा तक पहुँच देता है: यह खाना नहीं खरीदता, डिलीवरी नहीं खरीदता और किसी भी प्रकार का क्रेडिट नहीं बनाता।

ऐप में लिए गए सब्सक्रिप्शन उस ऐप स्टोर द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं जहाँ से आपने SemFood डाउनलोड किया (Google Play या App Store)। बिलिंग, ऑटो-रिन्यूअल, कैंसलेशन और किसी भी रिफ़ंड पर संबंधित स्टोर के नियम और नीतियाँ लागू होती हैं, और इन्हें सीधे स्टोर के साथ सुलझाना होगा।

ब्राज़ील में, प्रीपेड प्लान स्टोर के बाहर भी खरीदे जा सकते हैं, जिनका भुगतान Mercado Pago द्वारा प्रोसेस किया जाता है। इन प्लान की अवधि तय होती है और ये अपने आप रिन्यू नहीं होते।

किसी भी स्थिति में हम आपके कार्ड या भुगतान के साधन का डेटा न प्राप्त करते हैं, न प्रोसेस करते हैं, न स्टोर करते हैं।

स्टोर से लिया गया सब्सक्रिप्शन तब तक अपने आप रिन्यू होता रहता है जब तक आप उसे स्टोर की सेटिंग्स में कैंसल न करें। कैंसल करने से अगला भुगतान रुक जाता है; पहले से भुगतान की गई अवधि का आनुपातिक रिफ़ंड नहीं मिलता, जब तक स्टोर या लागू कानून इसकी माँग न करे।

हम किसी भी समय सब्सक्रिप्शन की कीमतें, दैनिक लिमिट का आकार, उपलब्ध प्लान और शामिल सुविधाएँ बदल सकते हैं। चालू सब्सक्रिप्शन की कीमत में बदलाव की सूचना स्टोर द्वारा, उसके नियमों के अनुसार, पहले से दी जाएगी।

6.स्वीकार्य उपयोग

आप SemFood का इस्तेमाल किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए न करने पर सहमत हैं, और खास तौर पर यह कि आप: (a) ऐप के ऑर्डर, रसीदें या स्क्रीन दूसरों के सामने असली लेनदेन की तरह पेश नहीं करेंगे; (b) ऐप का इस्तेमाल किसी को धोखा देने, ठगने या गुमराह करने के लिए नहीं करेंगे; (c) सिस्टम, अकाउंट या डेटा तक अनधिकृत पहुँच पाने की कोशिश नहीं करेंगे; (d) ऐप की सामग्री को व्यवस्थित रूप से निकालेंगे, कॉपी या दोबारा प्रकाशित नहीं करेंगे; (e) सेवा के काम में दखल नहीं देंगे, उस पर बोझ नहीं डालेंगे और तकनीकी सीमाओं, लिमिट या सब्सक्रिप्शन नियंत्रणों को बायपास नहीं करेंगे; और (f) ऐप की रिवर्स इंजीनियरिंग नहीं करेंगे।

ऐप के गलत इस्तेमाल की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी है। खास तौर पर, सिमुलेशन की सामग्री को दूसरों के सामने असली बताकर पेश करने से होने वाले किसी भी परिणाम के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

7.बौद्धिक संपदा

SemFood, उसका ब्रांड, उसका प्रतीक, उसकी विज़ुअल पहचान, उसका सॉफ़्टवेयर, उसके टेक्स्ट, उसके काल्पनिक कैटलॉग और तस्वीरों की प्रोसेसिंग हमारी संपत्ति हैं या हमें लाइसेंस पर मिले हैं, और लागू कानून द्वारा संरक्षित हैं। ये शर्तें आपको इन पर कोई अधिकार नहीं देतीं, सिवाय ऐप को यहाँ बताए अनुसार इस्तेमाल करने के व्यक्तिगत, सीमित, रद्द करने योग्य, गैर-विशिष्ट और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस के।

8.सेवा "जैसी है" आधार पर

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, SemFood "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर दिया जाता है, किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी के बिना, जिसमें बिना सीमा के, किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, निर्बाध, त्रुटि-रहित या दोष-रहित संचालन, या दिखाई गई किसी भी जानकारी की सटीकता की वारंटी शामिल है।

हम सेवा की लगातार उपलब्धता की गारंटी नहीं देते। हम इसे किसी भी समय, पूरी तरह या आंशिक रूप से, पूर्व सूचना के साथ या बिना, निलंबित, सीमित, संशोधित या बंद कर सकते हैं।

ऐप तीसरे पक्ष की सेवाओं पर निर्भर है, जैसे ऐप स्टोर, इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता, मैप डेटाबेस, रूटिंग और जियोकोडिंग सेवाएँ, ईमेल और आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस सेवाएँ। इन तीसरे पक्षों के कारण होने वाली अनुपलब्धता, त्रुटि, अशुद्धि या रुकावट के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिसमें मैप, पते, रास्ते या लोकेशन की अशुद्धियाँ शामिल हैं।

9.दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, SemFood, उसके साझेदार, निदेशक, कर्मचारी और सेवा प्रदाता किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे, न ही ऐप के इस्तेमाल या इस्तेमाल न कर पाने से उत्पन्न या उससे जुड़े मुनाफ़े के नुकसान, डेटा के नुकसान, अवसर के नुकसान, छवि को नुकसान या मानसिक क्षति के लिए।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी कारण और किसी भी आधार पर, हमारा कुल संयुक्त दायित्व (a) घटना से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा SemFood सब्सक्रिप्शन पर वास्तव में चुकाई गई रकम और (b) एक प्रतीकात्मक रकम, इनमें से जो ज़्यादा हो, उस तक सीमित है।

चूँकि सेवा एक सिमुलेशन है और कोई सामान बेचा या डिलीवर नहीं किया जाता, हम खाने, डिलीवरी या प्रतिष्ठानों से जुड़े किसी भी प्रोडक्ट या सेवा दोष के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, क्योंकि वे मौजूद ही नहीं हैं।

ऐप में दिखाई गई किसी भी जानकारी के आधार पर लिए गए फ़ैसलों और किए गए कामों के लिए, जिसमें सिमुलेशन में दिखाए गए किसी पते तक जाना भी शामिल है, सिर्फ़ आप ज़िम्मेदार हैं।

इन शर्तों का कोई भी प्रावधान उस दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून बाहर या सीमित करने की अनुमति नहीं देता। अगर यहाँ दी गई कोई सीमा अमान्य मानी जाती है, तो वह अधिकतम अनुमत सीमा तक लागू होगी, और बाकी प्रावधान पूरी तरह लागू रहेंगे।

10.क्षतिपूर्ति

आप SemFood, उसके साझेदारों, निदेशकों और कर्मचारियों को किसी भी दावे, हानि, नुकसान, जुर्माने और खर्च से, जिसमें वकील की फ़ीस शामिल है, क्षतिपूर्ति देने और सुरक्षित रखने पर सहमत हैं, जो इनसे उत्पन्न हों: (a) इन शर्तों का उल्लंघन करके ऐप का आपका इस्तेमाल; (b) आपके द्वारा किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकार का उल्लंघन; या (c) आपके द्वारा सिमुलेशन की सामग्री को दूसरों के सामने असली बताकर पेश करना।

11.निलंबन और समाप्ति

इन शर्तों के उल्लंघन, धोखाधड़ी के संदेह, सेवा के दुरुपयोग या कानूनी आवश्यकता की स्थिति में हम पूर्व सूचना के साथ या बिना आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। आप किसी भी समय ऐप से या डेटा डिलीट करने वाले पेज पर बताए गए माध्यम से अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

अकाउंट बंद करने से पहले से चुकाए गए सब्सक्रिप्शन का रिफ़ंड पाने का अधिकार नहीं बनता, जब तक ऐप स्टोर या लागू कानून इसकी माँग न करे।

12.इन शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। लागू संस्करण हमेशा वही है जो इस पेज पर प्रकाशित है, और अपडेट की तारीख सबसे ऊपर दी गई है। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप में दी जाएगी। नया संस्करण प्रकाशित होने के बाद SemFood का इस्तेमाल करने का अर्थ है उससे सहमति।

13.लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें फ़ेडरेटिव रिपब्लिक ऑफ़ ब्राज़ील के कानूनों द्वारा शासित हैं।

अगर आप ब्राज़ील के बाहर रहते हैं, तो ब्राज़ील के कानून का चुनाव आपके निवास के देश में अनिवार्य रूप से लागू उपभोक्ता संरक्षण और डेटा संरक्षण नियमों को, और जहाँ ये नियम इसकी गारंटी देते हैं वहाँ की अदालतों और अधिकारियों के पास जाने के आपके अधिकार को, खत्म नहीं करता।

जिन विवादों में कानून ऐसा तय करता है या अनुमति देता है, उनमें उपयोगकर्ता के निवास स्थान का क्षेत्राधिकार चुना जाता है; बाकी में, SemFood के मुख्यालय वाले क्षेत्र का क्षेत्राधिकार।

14.संपर्क

इन शर्तों से जुड़े सवाल contato@semfood.com.br पर भेजे जा सकते हैं।