Eliminazione dei dati

1.Dall'app

Apri SemFood e vai su Profilo → Account → Elimina il mio account. L'eliminazione si conferma in due passaggi e, una volta completata, non può essere annullata.

2.Via email

Se non hai più accesso all'app, invia una richiesta a contato@semfood.com.br con oggetto "Eliminazione dei dati", indicando il numero di telefono dell'account. Per sicurezza, potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di procedere.

3.Cosa viene eliminato

Il tuo account, il tuo numero di telefono, il tuo nome, la tua email (se indicata), gli indirizzi salvati, la cronologia degli ordini simulati, le tue preferenze e i dati di utilizzo associati a te.

4.Cosa può essere conservato, e per quanto tempo

Registri di accesso (data, ora e IP), per 6 mesi, come richiesto dall'art. 15 del Marco Civil da Internet (la legge brasiliana che disciplina l'uso di internet).

Dati necessari ad adempiere obblighi di legge, fiscali o regolamentari, per il periodo previsto dalla norma applicabile.

Dati necessari all'esercizio di diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali, per tutta la durata del procedimento.

Dati anonimizzati, che non consentono di identificarti, possono essere conservati a tempo indeterminato per finalità statistiche.

5.Tempi

L'eliminazione si completa entro 30 giorni dalla conferma della richiesta, fatto salvo quanto indicato al punto precedente.

6.Attenzione: abbonamento

Eliminare l'account non disdice automaticamente un abbonamento attivo, perché l'addebito è gestito dallo store e non da noi. Disdicilo prima su Google Play o su App Store, in "Abbonamenti". L'eliminazione dell'account inoltre non dà diritto al rimborso del periodo già pagato.