Termini di servizio

1.Che cos'è SemFood

SemFood è un'app di intrattenimento che simula l'esperienza di ordinare cibo a domicilio. Nessun ordine effettuato nell'app è reale. Nessun alimento viene preparato, venduto o consegnato. Nessun importo mostrato in un ordine ti viene addebitato.

I ristoranti, i menù, i prezzi, le foto dei piatti, i rider, le recensioni e i tempi di consegna mostrati nell'app sono interamente fittizi e sono stati creati per la simulazione. Qualsiasi somiglianza tra un ristorante mostrato nell'app e un esercizio reale è puramente casuale. Nessun esercizio reale è registrato, rappresentato o ha alcun legame con noi.

Le coordinate geografiche di punti commerciali e i dati di indirizzi e percorsi possono essere ricavati da banche dati cartografiche pubbliche per dare realismo alla simulazione. Ciò non significa che all'indirizzo mostrato esista un locale SemFood, o qualsiasi altro locale.

2.Accettazione dei presenti termini

Creando un account, accedendo a SemFood o utilizzandolo, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte, non utilizzare l'app.

Inoltre, a ogni ordine simulato, l'app mostra un avviso che l'acquisto è simulato, che non verrà addebitato nulla e che non verrà consegnato nulla, e ti chiede di confermare. Confermando, riconosci espressamente la natura simulata di quell'ordine.

3.Chi può usare l'app

SemFood è destinato a chi ha compiuto 18 anni o la maggiore età prevista nel proprio paese, se superiore. Usando l'app dichiari di avere la piena capacità di agire per accettare i presenti termini.

Se hai tra 13 anni e la maggiore età del tuo paese, puoi usare l'app solo con l'autorizzazione e sotto la supervisione di un genitore o del tutore legale, che resta anch'egli vincolato ai presenti termini. I minori di 13 anni non possono usare l'app.

Dove la legge fissa un'età minima più alta per acconsentire al trattamento dei dati personali (ad esempio 16 anni in parte dello Spazio economico europeo; in Italia 14 anni), vale quell'età: al di sotto, l'uso dipende dall'autorizzazione del genitore o del tutore.

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso al tuo account e di tutte le attività svolte con esso.

4.Assenza di un rapporto di consumo per gli ordini

Poiché non vi è vendita, fornitura, preparazione, trasporto o consegna di alimenti, non esiste alcun rapporto di consumo tra te e SemFood per quanto riguarda gli ordini simulati. Gli importi mostrati in un ordine sono elementi della simulazione e non costituiscono offerta, proposta commerciale, promessa di consegna né obbligazione di alcun tipo.

Non hai alcun diritto di pretendere la consegna di un prodotto, l'esecuzione di un ordine, il rimborso di un importo simulato o qualsiasi compenso relativo a un ordine effettuato nell'app.

5.Abbonamento, limite giornaliero e pagamenti

L'app è gratuita, con un limite giornaliero di "spesa" simulata. Offriamo un abbonamento a pagamento facoltativo che amplia tale limite. L'abbonamento dà accesso a una funzione dell'app: non acquista cibo, non acquista consegne e non genera crediti di alcun tipo.

Gli abbonamenti sottoscritti nell'app sono gestiti dallo store da cui hai scaricato SemFood (Google Play o App Store). Addebito, rinnovo automatico, disdetta ed eventuali rimborsi seguono le regole e le condizioni dello store corrispondente e vanno trattati direttamente con esso.

In Brasile è possibile acquistare piani prepagati anche al di fuori degli store, con pagamento elaborato da Mercado Pago. Tali piani hanno una durata fissa e non si rinnovano automaticamente.

In nessun caso riceviamo, elaboriamo o conserviamo i dati della tua carta o del tuo metodo di pagamento.

L'abbonamento sottoscritto tramite lo store si rinnova automaticamente finché non lo disdici nelle impostazioni dello store. La disdetta impedisce l'addebito successivo; non dà diritto a un rimborso proporzionale del periodo già pagato, salvo quando lo store o la legge applicabile lo impongano.

Possiamo modificare in qualsiasi momento i prezzi dell'abbonamento, l'entità del limite giornaliero, i piani disponibili e le funzioni incluse. Le variazioni di prezzo degli abbonamenti in corso saranno comunicate in anticipo dallo store, secondo le sue regole.

6.Uso consentito

Ti impegni a non usare SemFood per scopi illeciti e in particolare a non: (a) presentare a terzi ordini, ricevute o schermate dell'app come se fossero transazioni reali; (b) usare l'app per frodare, ingannare o indurre qualcuno in errore; (c) tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o dati; (d) estrarre, copiare o riprodurre sistematicamente i contenuti dell'app; (e) interferire con il funzionamento del servizio, sovraccaricarlo o aggirare limiti tecnici, limiti di spesa o controlli dell'abbonamento; oppure (f) decompilare o effettuare reverse engineering dell'app.

L'uso improprio dell'app è di tua esclusiva responsabilità. In particolare, non rispondiamo di alcuna conseguenza derivante dal fatto che tu presenti a terzi contenuti della simulazione come se fossero reali.

7.Proprietà intellettuale

SemFood, il suo marchio, il suo simbolo, la sua identità visiva, il suo software, i suoi testi, i suoi cataloghi fittizi e l'elaborazione delle immagini sono di nostra titolarità o concessi a noi in licenza, e sono tutelati dalla normativa applicabile. I presenti termini non ti trasferiscono alcun diritto su di essi, oltre alla licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile di usare l'app come qui previsto.

8.Servizio fornito "così com'è"

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, SemFood è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di idoneità a uno scopo specifico, di funzionamento ininterrotto, privo di errori o di guasti, o di esattezza di qualsiasi informazione mostrata.

Non garantiamo la disponibilità continua del servizio. Possiamo sospenderlo, limitarlo, modificarlo o interromperlo, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

L'app dipende da servizi di terzi, come gli store, i fornitori di infrastruttura, le banche dati cartografiche, i servizi di calcolo dei percorsi e di geocodifica, i servizi di email e di intelligenza artificiale. Non rispondiamo di indisponibilità, errori, imprecisioni o interruzioni causati da tali terzi, comprese imprecisioni di mappe, indirizzi, percorsi o posizionamento.

9.Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, SemFood, i suoi soci, amministratori, collaboratori e fornitori non saranno responsabili di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, né di mancati guadagni, perdita di dati, perdita di opportunità, danno all'immagine o danno morale, derivanti o connessi all'uso o all'impossibilità di usare l'app.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, è limitata al maggiore tra (a) l'importo da te effettivamente pagato per abbonamenti SemFood nei 12 mesi precedenti il fatto generatore e (b) un importo simbolico.

Poiché il servizio è una simulazione e nessun bene viene venduto o consegnato, non rispondiamo di vizi o difetti di prodotti o servizi relativi ad alimenti, consegne o esercizi, che non esistono.

Sei l'unico responsabile delle decisioni che prendi e degli atti che compi sulla base di qualsiasi informazione mostrata nell'app, compreso qualsiasi spostamento verso un indirizzo mostrato nella simulazione.

Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita una responsabilità che la legge applicabile non consente di escludere o limitare. Se una limitazione qui prevista fosse ritenuta invalida, sarà applicata nei limiti massimi consentiti, e le altre disposizioni resteranno pienamente in vigore.

10.Manleva

Ti impegni a tenere indenni e manlevare SemFood, i suoi soci, amministratori e collaboratori da qualsiasi reclamo, perdita, danno, sanzione e spesa, comprese le spese legali, derivanti da: (a) il tuo uso dell'app in violazione dei presenti termini; (b) la tua violazione della legge o di diritti di terzi; oppure (c) la presentazione, da parte tua, di contenuti della simulazione a terzi come se fossero reali.

11.Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso, con o senza preavviso, in caso di violazione dei presenti termini, sospetto di frode, uso abusivo del servizio o obbligo di legge. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dall'app o tramite il canale indicato nella pagina di eliminazione dei dati.

La chiusura dell'account non dà diritto al rimborso dell'abbonamento già pagato, salvo quando lo store o la legge applicabile lo impongano.

12.Modifiche ai presenti termini

Possiamo modificare i presenti termini in qualsiasi momento. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto. Le modifiche rilevanti saranno comunicate nell'app. L'uso di SemFood dopo la pubblicazione della nuova versione ne implica l'accettazione.

13.Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile.

Se risiedi fuori dal Brasile, la scelta della legge brasiliana non esclude le norme imperative di tutela del consumatore e di protezione dei dati del tuo paese di residenza, né il tuo diritto di rivolgerti ai tribunali e alle autorità di quel paese quando tali norme lo garantiscono.

Per le controversie in cui la legge lo impone o lo consente è competente il foro del domicilio dell'utente; nelle altre, il foro della sede di SemFood.

14.Contatti

Per domande sui presenti termini puoi scrivere a contato@semfood.com.br.