利用規約

1.SemFoodとは

SemFoodは、フードデリバリーで料理を注文する体験をシミュレーションするエンターテインメントアプリです。アプリ内で行われる注文はすべて現実のものではありません。料理が調理、販売、配達されることは一切なく、注文画面に表示される金額がお客様に請求されることもありません。

アプリに表示されるお店、メニュー、価格、料理の写真、配達員、レビュー、配達時間はすべて架空のものであり、シミュレーションのために作成されたものです。アプリに表示されるお店と実在の店舗との間に類似点があったとしても、それは単なる偶然です。実在の店舗が登録されていたり、代理されていたり、当社と何らかの関係を持っていたりすることはありません。

シミュレーションに現実味を持たせるため、商業施設の地理座標や住所、ルートのデータを公開の地図データベースから取得することがあります。これは、表示された住所にSemFoodの店舗、またはその他の店舗が存在することを意味するものではありません。

2.本規約への同意

SemFoodのアカウントを作成し、アクセスし、または利用することにより、お客様は本利用規約およびプライバシーポリシーを読み、理解し、そのすべてに同意したものとみなされます。いずれかの部分に同意いただけない場合は、アプリを利用しないでください。

さらに、シミュレーション注文のたびに、アプリはその購入がシミュレーションであること、請求は一切されないこと、何も届かないことを表示し、確認を求めます。確認することにより、お客様はその注文がシミュレーションであることを明示的に認めたものとします。

3.利用資格

SemFoodは、18歳以上またはお住まいの国の成年年齢以上のいずれか高い方の年齢に達した方を対象としています。アプリを利用することにより、お客様は本規約に同意する完全な行為能力を有することを表明します。

13歳以上でお住まいの国の成年年齢未満の方は、親権者または法定代理人の同意と監督のもとでのみアプリを利用できます。この場合、親権者または法定代理人も本規約に拘束されます。13歳未満の方はアプリを利用できません。

法律が個人データの取扱いへの同意についてより高い最低年齢を定めている場合(例: 欧州経済領域の一部では16歳)、その年齢が適用されます。その年齢未満の方の利用には、親権者または法定代理人の同意が必要です。

お客様は、アカウントのログイン情報の機密を保持する責任、およびアカウントで行われるすべての活動について責任を負います。

4.注文に関する消費者契約の不存在

料理の販売、提供、調理、輸送、配達は一切行われないため、シミュレーション注文に関して、お客様とSemFoodとの間に消費者契約は成立しません。注文に表示される金額はシミュレーションの要素であり、申込み、商取引上の提案、配達の約束、その他いかなる種類の義務も構成するものではありません。

お客様は、アプリで行った注文に関して、商品の配達、注文の履行、シミュレーション上の金額の払い戻し、その他いかなる補償も請求する権利を有しません。

5.サブスクリプション、1日の利用枠、お支払い

アプリは無料で利用でき、シミュレーション上の「支出」に1日の利用枠があります。当社はこの利用枠を拡大する任意の有料サブスクリプションを提供しています。サブスクリプションはアプリの機能へのアクセスを提供するものであり、料理や配達を購入するものではなく、いかなる種類のクレジットも発生しません。

アプリ内で契約したサブスクリプションは、SemFoodをダウンロードしたアプリストア(Google PlayまたはApp Store)によって処理されます。請求、自動更新、解約、返金は各ストアの規則とポリシーに従い、ストアと直接お手続きいただく必要があります。

ブラジルでは、ストア以外でも、Mercado Pagoが決済を処理するプリペイドプランを購入できます。これらのプランは期間が固定されており、自動更新されません。

いかなる場合も、当社がお客様のカードやお支払い手段の情報を受け取り、処理し、保存することはありません。

ストアで契約したサブスクリプションは、ストアの設定で解約するまで自動的に更新されます。解約すると次回の請求は行われませんが、ストアまたは適用法が求める場合を除き、支払い済みの期間について日割りの返金は行われません。

当社は、サブスクリプションの料金、1日の利用枠の大きさ、提供するプラン、含まれる機能をいつでも変更できます。継続中のサブスクリプションの価格変更は、ストアの規則に従い、ストアを通じて事前に通知されます。

6.禁止事項

お客様は、SemFoodを違法な目的で利用しないこと、特に次の行為を行わないことに同意します: (a) アプリの注文、領収書、画面を実際の取引であるかのように第三者に示すこと、(b) アプリを利用して詐欺を行い、他人をだまし、または誤認させること、(c) システム、アカウント、データへの不正アクセスを試みること、(d) アプリのコンテンツを体系的に抽出、複製、再現すること、(e) サービスの運営を妨害し、過度の負荷をかけ、または技術的な制限、利用枠、サブスクリプションの制御を回避すること、(f) アプリをリバースエンジニアリングすること。

アプリの不正な利用はお客様の単独の責任となります。特に、シミュレーションのコンテンツを本物であるかのように第三者に示したことによって生じるいかなる結果についても、当社は責任を負いません。

7.知的財産権

SemFood、そのブランド、シンボル、ビジュアルアイデンティティ、ソフトウェア、テキスト、架空のカタログ、画像の加工は、当社に帰属するか当社にライセンスされたものであり、適用法により保護されています。本規約は、ここに定めるとおりアプリを利用するための個人的、限定的、取消可能、非独占的かつ譲渡不能なライセンスを除き、これらに関するいかなる権利もお客様に移転するものではありません。

8.「現状有姿」でのサービス提供

適用法で認められる最大限の範囲で、SemFoodは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供され、明示または黙示を問わず、特定目的への適合性、中断のない動作、エラーや不具合がないこと、表示される情報の正確性の保証を含め、いかなる種類の保証もありません。

当社はサービスの継続的な提供を保証しません。当社は、事前の通知の有無にかかわらず、いつでもサービスの全部または一部を停止、制限、変更、または終了することができます。

アプリは、アプリストア、インフラ事業者、地図データベース、ルート検索およびジオコーディングのサービス、メールサービス、人工知能サービスなどの第三者のサービスに依存しています。これらの第三者に起因する利用不能、エラー、不正確さ、中断について、当社は責任を負いません。これには地図、住所、ルート、位置の不正確さを含みます。

9.責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲で、SemFood、その出資者、役員、従業員および委託先は、間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的な損害について責任を負わず、アプリの利用または利用不能に起因または関連する逸失利益、データの損失、機会の損失、信用の毀損、精神的損害についても責任を負いません。

適用法で認められる最大限の範囲で、原因や根拠を問わず、当社の責任の総額は、(a) 損害の原因となった事実の発生前12か月間にお客様がSemFoodのサブスクリプションに実際に支払った金額と、(b) 名目的な金額のうち、いずれか大きい方を上限とします。

サービスはシミュレーションであり、商品が販売または配達されることはないため、存在しない料理、配達、店舗に関する製品またはサービスの瑕疵や事故について、当社は責任を負いません。

アプリに表示された情報に基づいてお客様が行った判断や行為については、シミュレーションで表示された住所への移動を含め、お客様のみが責任を負います。

本規約のいかなる規定も、適用法により除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。本規約に定める制限が無効とされた場合でも、その制限は認められる最大限の範囲で適用され、その他の規定は引き続き完全に有効です。

10.補償

お客様は、(a) 本規約に違反したアプリの利用、(b) 法令または第三者の権利の侵害、(c) シミュレーションのコンテンツを本物であるかのように第三者に示したことに起因するあらゆる請求、損失、損害、罰金および費用(弁護士費用を含みます)について、SemFood、その出資者、役員および従業員を補償し、損害を与えないことに同意します。

11.利用停止および契約の終了

本規約への違反、詐欺の疑い、サービスの濫用、または法令上の要請がある場合、当社は事前の通知の有無にかかわらず、お客様のアクセスを停止または終了することができます。お客様は、アプリから、またはデータ削除のページに記載の窓口から、いつでもアカウントを削除できます。

アカウントを削除しても、アプリストアまたは適用法が求める場合を除き、支払い済みのサブスクリプションの返金を受ける権利は生じません。

12.本規約の変更

当社は本規約をいつでも変更できます。有効な版は常にこのページに掲載されているもので、更新日は冒頭に記載されています。重要な変更はアプリ内でお知らせします。新しい版の掲載後にSemFoodを利用した場合、その版に同意したものとみなされます。

13.準拠法および管轄

本規約はブラジル連邦共和国の法律に準拠します。

お客様がブラジル国外にお住まいの場合でも、ブラジル法の選択は、お住まいの国で強行的に適用される消費者保護およびデータ保護の規定や、それらの規定が保障する場合にその国の裁判所および当局に申し立てる権利を妨げるものではありません。

法律がそのように定める、または認める紛争については、利用者の住所地の裁判所を管轄裁判所とし、その他の紛争については、SemFoodの本拠地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。

14.お問い合わせ

本規約に関するご質問は contato@semfood.com.br までお送りください。