Najczęstsze pytania
SemFood to udawana dostawa: za zamówienia nic nie jest pobierane i nic nie przyjeżdża. Pytania, które padają najczęściej:
Czy jedzenie przyjedzie?
Nie. Nic nie jest dostarczane i nic nie jest pobierane. SemFood to symulator dostawy: przechodzisz całą drogę zamawiania (menu, koszyk, płatność, kurier na mapie, powiadomienie o dostawie), a na końcu potwierdzenie mówi „pobrano: 0,00 zł”. Przed każdym zamówieniem aplikacja pyta, czy to rozumiesz.
Czym jest aplikacja dopaminowa (albo „dopanime”)?
To potoczna nazwa aplikacji, która daje uczucie czegoś bez samej rzeczy. Zakupowa strona dopaminowa pozwala napełnić koszyk i złożyć zamówienie, nic nie wydając. SemFood to wersja tego dla dostaw jedzenia. Termin pojawia się w różnych wersjach („dopamine app”, „dopanime”, „aplikacja dopaminowa”) i wszystkie oznaczają to samo.
Czy to za darmo?
Zamawianie jest zawsze za darmo, bo żadne zamówienie nie jest pobierane: tu nie płaci się za jedzenie. Jest za to opcjonalna subskrypcja, która podnosi dzienny limit fikcyjnych wydatków i odblokowuje m.in. dostawę turbo i czat z kurierem. Darmowy plan daje 120 zł fikcyjnych wydatków dziennie.
Czy prosicie o numer karty?
Nigdy. Na żadnym ekranie aplikacji nie ma formularza karty: pole na numer karty w aplikacji z udawanymi zakupami byłoby zaproszeniem, żeby ktoś wpisał prawdziwą kartę. Przy płatności wybierasz Pix, kartę SemFood (narysowaną na ekranie, nigdy wpisywaną) albo „przy odbiorze”. Subskrypcję, jeśli ją masz, opłacasz przez Mercado Pago albo sklep z aplikacjami, poza procesem zamówienia.
Czy te restauracje istnieją?
Nie. Dwieście restauracji, menu, zdjęcia kurierów i oceny są wymyślone. Prawdziwa jest geografia: lokale stoją tam, gdzie w pobliżu naprawdę są punkty handlowe, a trasa kuriera biegnie prawdziwymi ulicami. W katalogu nie pojawia się żadna nazwa prawdziwej sieci ani marki.
Czy to bezpieczne? Co o mnie przechowujecie?
Konto to telefon i hasło. Przechowujemy Twoje imię, telefon, zapisane adresy i historię symulowanych zamówień. Nie ma danych o płatnościach za jedzenie, bo nie ma płatności za jedzenie. E-mail jest opcjonalny i służy tylko do potwierdzeń.
Jak anulować subskrypcję?
Pakiety kupione na stronie to jednorazowa płatność i nie odnawiają się: po prostu wygasają w danym dniu, a wcześniej dostajesz powiadomienie w aplikacji. Nie ma czego anulować. Miesięczną subskrypcję kupioną w sklepie z aplikacjami anulujesz w tym sklepie.
Na jakich urządzeniach działa?
Android, przez Google Play. Wersja na iPhone’a jest w drodze.
Masz jeszcze wątpliwości? Regulamin i Polityka prywatności mówią to samo, tylko szczegółowo.