Simulador de entregas: como funciona uma encomenda que não chega

O que é um simulador de entregas

É uma aplicação que reproduz o percurso de encomendar comida, da ementa à entrega, sem que nada aconteça fora do ecrã. Também lhe chamam entregas a fingir ou app de dopamina. O objetivo não é enganar ninguém: é oferecer a experiência de encomendar a quem gosta dela, sem a conta e sem a comida.

A diferença entre um bom simulador e um brinquedo está no realismo. Se a ementa tem preços redondos, se o mapa é um desenho, se o estafeta anda em linha reta por cima dos prédios, a sensação desaparece. O SemFood foi construído com a regra oposta: tudo o que pode ser real é real, e só é fictício o que tem de o ser.

Geografia real, restaurante inventado

Quando indica a morada, o SemFood procura no mapa colaborativo OpenStreetMap os pontos perto de si onde existe comércio a sério: lojas, padarias, farmácias, cafés. Deita fora os nomes e fica só com as coordenadas. É nesses pontos que os restaurantes fictícios são colocados.

O resultado é um catálogo que parece da sua zona sem copiar nenhum negócio real. Num bairro movimentado aparecem dezenas de casas a poucos quarteirões; numa vila, poucas e um pouco mais longe, como aconteceria com as entregas a sério. E duas pessoas na mesma morada veem sempre os mesmos restaurantes nos mesmos sítios.

Os restaurantes são todos inventados, com nome, cozinha, gama de preços, avaliação e tempo de preparação próprios. Nenhum nome é de uma cadeia ou marca real. Pode ver o catálogo inteiro na montra de restaurantes, separado por cozinha, das churrasqueiras à marisqueira.

Da ementa ao checkout

Cada casa tem uma ementa escrita para ela, com 20 a 30 artigos entre pratos, acompanhamentos, sobremesas e bebidas, fotografia em cada um e preço coerente com a gama da casa. Uma churrasqueira de bairro cobra preço de bairro; uma casa de carne maturada cobra preço de casa de carne maturada. Os pratos têm extras e opções, como numa app a sério.

O checkout mostra o total verdadeiro: a soma dos artigos mais a taxa de entrega. Isto é de propósito. Mostrar "0,00 €" ali quebraria a ilusão precisamente no ecrã que mais precisa dela. Escolhe pagar na entrega ou com o cartão SemFood, que aparece desenhado no ecrã com um número gerado para a sua conta e nunca é digitado.

A honestidade entra no momento seguinte. Antes de cada encomenda, um aviso de confirmação diz que a compra é simulada, que nada será cobrado e que nada será entregue, e pergunta se quer prosseguir. É também aí que a app confere a cota do dia: em Portugal, 30 € de gasto fictício no plano grátis.

O estafeta no mapa

Depois da confirmação, a encomenda passa por etapas de preparação que variam com a cozinha. Uma pizza demora um tempo diferente de uma taça de açaí. Quando o estafeta fictício aceita a encomenda, aparece com nome, fotografia, avaliação e mota, e o mapa mostra o percurso que vai fazer.

O percurso é calculado sobre as ruas verdadeiras entre o restaurante e a sua casa, por isso o estafeta vira esquinas, contorna quarteirões e respeita o traçado do bairro, das rotundas às ruas de sentido único. O movimento é suave e contínuo, e o tempo total soma a preparação, a distância e um pouco de trânsito simulado. Se fechar e voltar a abrir a app, ele continua onde estava.

Pelo caminho chegam as notificações do costume: encomenda em preparação, saiu para entrega, quase a chegar. Nos planos pagos pode conversar com o estafeta por chat; quem responde é uma inteligência artificial, e a app avisa disso no topo da conversa.

O recibo e os 0,00 €

Quando o estafeta chega, o telemóvel vibra e a encomenda passa a recibo: artigos, taxa, total e, por baixo de tudo, "Cobrado: 0,00 €". É o momento que o simulador inteiro existe para criar. A conta que apareceu no checkout era real; o que pagou por ela, não.

Se quiser saber quanto custaria fazer as mesmas encomendas a sério, use o Poupançómetro. E para perceber porque é que este ritual dá tanto prazer, leia sobre o jogo de encomendar comida. Depois, escolha um dos restaurantes do SemFood e veja a sua primeira encomenda que não chega.